王庆亮 郝志国 刘书聪
明水县公安局双兴派出所有个“老马调解室”。“有事找老马”，已经成为了当地百姓的口头禅。
老马是谁？当地百姓嘴里常说的老马就是双兴派出所老辅警马国兴，一个土生土长的本地人。老马其实不算老，今年刚刚53岁，曾经是一名退役老兵。他从2010年以来,已在警务辅助岗位上兢兢业业地干了整整十二个年头。
老马是调解家长里短、鸡毛蒜皮矛盾纠纷的行家里手。在双兴派出所“老马调解室”里，不论你是什么样的当事人，一经老马调解，便会情绪平复下来，不再唇枪舌剑、怒目相向了。为啥？因为老马听了他们道明事情的原委后，总是会不厌其烦地用他肚子里的“道道”，晓之以理、动之以情地去“劝说”，直到他们达成和解“一笑泯恩仇”。
双兴派出所自从有了老马，自从设立了“老马调解室”，便给辖区百姓提供了矛盾纠纷“一站式”调解服务。如果谁和谁有了矛盾纠纷，只要一进到“老马调解室”，一定会解开心结，握手言和。辖区内也真正实现了小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交，纠纷不升级的社会效果。
邻里因事生矛盾 老马出马止纷争
老马认为，农村的纠纷矛盾大多都是鸡毛蒜皮的小事。调解时，只要你别怕麻烦，用情入理，不偏不倚，没有解决不了的。
2021年4月26日，双利村村民魏某某与尚某某两家因房屋边界划分产生矛盾，双方便到村里讨说法。村里协调有关部门曾经四五次上门调解，都未使双方达成和解。
2021年6月8日一大早，问题没能解决的魏某某便急三火四地来到“老马调解室”“报警”。称其正忙着盖车库，但尚某某妻子及母亲横八竖档不让施工。老马就和所里一同值班的民警去了施工现场。
“就这么巴掌大的地方，还你的我的，争个你死我活呀？多大点事啊，老邻旧居的，天天抬头不见低头见的，今后不处啦？这几米地方估算一下，多少钱，我给……”老马一到现场进一步了解情况后，对着尚某某母亲劝说着。
“也就是你老马有面子，就冲你老马这个人，这车库我让他们盖了。”
经过近一个小时的磨嘴皮子，双方终于平息了多日的纷争。
家庭琐事闹离婚 老马出面笑开颜
老马感到，家庭琐事极易引发案件。如果不及时调解，处理不好，那就是大事。
双发村常某和王某是亲家。常某的儿子和王某的女儿结婚一年有余，小两口一直和和美美，日子过得有滋有味。
2021年7月10日，小两口因一点琐事闹了起来，而且越闹越大，竟然闹起了离婚。作为父亲，常某和王某都觉着自己的儿女受了委屈，竟然翻脸大打出手，并一路闹到双兴派出所“老马调解室。”
“小两口床头打架床尾和，作为老人这道理你俩不懂啊？小夫妻过日子，一天三顿六饭的，哪有锅铲子不碰马勺的，亲家、亲家，亲如一家，你俩老没正事了，都快回去，自己劝自己的孩子，好好过日子，离什么婚！”
见到双方互不相让，老马本可以直接行使治安处罚权力。但他细致了解情况后，考虑到是家庭纠纷，而且只是推推搡搡，便心平气和加据理论事的方式在双方中间周旋，最终使两个亲家握手言和，小两口也“破镜重圆”。
群众不满欲上告 老马出手来息访
老马常说，纠纷调解往小里说，就是为老百姓化解各种矛盾。往大了说，那就是为咱社会添和谐。
2021年夏季雨水较大，明水县双兴镇一企业院子因地势低洼，满是积水。工作人员在引流放水时，导致院外几户村民田地淹了，被淹地村民可不干了。
好几天过去了，村民们和这家企业沟通未果，便联合起来要群体上访。
接到“警情”后，老马立即协调镇司法、民政等部门多方参与调解。老马既从老百姓方面着想，稳定民心，又对该企业进行批评教育，该企业最终给予了合理赔偿，也使被淹田地村民息诉罢访。
“一是不偏不倚。在调解中要有法可依，有据可循，调解完了得让人挑不出毛病。二是善于倾听。当事双方只有觉得你在真心听他们讲话，他才愿意把自己真实想法告诉你，你要是总端个架子，老百姓肯定不搭理你，他管你是谁？三是调解要做到晓之以情，动之以理。尽可能地了解当事双方诉求，在不违背法律和原则的前提下，尽量让老百姓满意。”
一提起民间纠纷调解，老马总会滔滔不绝。其实，这是他经过实践总结出来的行之有效的经验。
双兴派出所自设立“老马调解室”以来，老马充分发挥人熟、地熟、情况熟的优势，共参与调解家庭、经济和土地等各类纠纷矛盾累计600余起，今年以来就调解涉疫管控、耕地出租、邻里矛盾达17起。
“我老马还不老，只要我不‘退休’， ‘老马调解室’这块招牌就不会倒。尤其是今年我更要为‘核心使命2022’系列战役做贡献。”老马如是说。
调解百家事，彰显为民情。“进门互不相让，出门握手言和”。“老马调解室”已成为双兴派出所辖区，乃至全县一块调解纠纷矛盾的金字招牌。
