特约记者 张睿格
“住院报销需要哪些手续？需要多长时间？能报销多少钱？”3月11日，安达市融媒体中心录制播发了一期融媒主播带您实地探访外地住院返回本地报销业务办理流程视频，主播小于和医保局工作人员采用对话的形式详细解答了报销流程、注意事项、咨询电话等相关问题。
年初以来，安达市以服务企业、服务群众、服务民生为主业，多措并举优化医保、社保办理流程，尽心尽力办好民生实事。
11日一大早，安达市人民办事中心社保业务办理窗口就排起了长龙。社会保险事业中心科员马先玲介绍，“年前年后是市民们办理业务的高峰期，针对这种情况，我们梳理优化了各个办事环节，争取从业务办理到网上审核能够更加高效。”
据了解，安达市社会保险事业中心下设6个服务窗口，主要办理养老保险参保、养老保险关系转移续接、退休人员待遇发放、失业人员待遇申领等业务。为精简办事流程，年初以来，社会保险事业中心在参保缴费、保险转移、退休待遇发放等方面共简化群众办事所需证明材料15项，对离退休死亡清账业务、新开办企业参保登记业务、跨省转移业务等7项业务进行流程再造，真正做到让“群众少跑路”。目前，中心70余名工作人员全员在岗，全天候为群众提供业务咨询和办理，平均每天可办理业务达200到300人次，力争实现“一窗受理、一窗办结”。
“我们采取领导班子、中层干部在大厅轮岗值班、接待群众，为他们答疑解惑。同时，还设立党员服务岗，发挥党员干部的先锋模范作用，保证群众来之能办、来之即办。”社会保险事业中心副主任武文剑说。
