肇东华能热力积极响应《政府工作报告》要求，为困难群众开通“绿色通道”，完善服务举措，获得高度赞扬。
家住肇东荣耀名邸小区的董大爷，是一位87岁高龄的退伍老兵，曾参加过剿匪战斗，因一次炮弹炸膛，造成永久性听力受损。得知此情况后，肇东华能热力公司党员服务队主动将老人作为重点帮抚对象，提供了多次供热服务和日常生活中的关怀帮助。刚入冬不久，队员们发现他家的暖气有一组挂片不热，便将暖气管道过滤器拆卸，进行反复冲洗，安装复位，排气放气，不到一个小时，董大爷家中不热的暖气片很快就有了温度。董大爷激动地握着队员们的手表示感谢，对华能供热服务给予了高度赞扬。
家住巴黎花园的低保户张女士，从小患有脑瘫，口齿不清，无法行走，生活不能自理，全靠年迈的母亲照料日常起居。华能热力公司党员服务队获悉这一情况后，在社区网格员的陪同下来到她的家中，与张女士的母亲细致地了解了在用热方面有哪些困难，查看了供暖设施的使用情况，并且用测温枪对每个房间进行测温，对厨房暖气片存在的滴漏情况进行了处理，同时还对她们进行了用热知识的讲解。对于服务队的上门热情服务，让张女士一家既温暖又开心，也坚定了她们积极生活的信念。
上面这两个事例，不过是肇东华能热力积极响应政府工作报告要求，开通“绿色通道”服务举措的一个缩影。“两会”召开后，为全面了解“两会”动态，深入学习“两会”内容，肇东华能热力有限公司第一时间组织员工收看了“两会”盛况。公司支部组织党员学习了国务院总理李克强作的《政府工作报告》。总理在报告中提出，坚持尽力而为、量力而行，不断提升公共服务水平，着力解决人民群众普遍关心关注的民生问题。
民生无小事，冷暖总关情，肇东华能热力有限公司作为国有供热企业，紧紧围绕报告精神，将保障群众温暖过冬作为“我为群众办实事”的生动实践，不忘初心，主动作为，积极为困难群众排忧解难。
公司通过与肇东市平安社区党支部开展“政企共建”，积极对接，在社区居委会的协助下设立了《爱心台账》。台账内登记了供热辖区内130户特殊人群的住址信息与联系电话，其中有孤寡老人、军烈属和重病残障人士，尤其是对出行不便的热用户开通了“绿色通道”，完善服务举措，提供定期上门服务。此举措可由社区网格员帮热用户直接联系该公司外网人员到现场测温查看供暖情况、排除用热故障和帮助交纳热费等等，以最大程度满足困难群众的用热需求。
据悉，有很多残障人士、退伍军人得到了华能热力公司的暖心供热服务，华能热力公司也将不断以央企的使命担当为更多需要帮助的人士搭起暖心的桥梁。( 曲洋 特约记者 郑伟 乔梁 )
