情随暖流入民心
——绥化中盟热电福乾供热站开展便民服务侧记
文/摄 魏海艇 全媒体记者 许宏伟
“多亏了福乾供热站的尹红光站长，多次帮助解决实际问题，现在我家终于暖和了。”11月24日，市区福乾花园小区一期的居民徐先生高兴地对记者说。
今年供暖期开始，家住福乾花园一期的徐先生家室温总在18摄氏度左右徘徊，一直达不到全省冬季供暖的20摄氏度标准。为此，他打电话找到了中盟热电公司福乾供热站的站长尹红光。了解到住户的实际情况后，尹红光带领检修人员放弃晚间休息时间，于11月10日和11月15日两次来到徐先生家中，通过听、摸、排气、清洗等方式，帮助排查解决问题，但效果不明显。在巡查管线时，尹红光发现，徐先生家楼上的住户供热阀门是关闭的，这会给徐先生家的供热带来一定影响。尹红光想办法找到了楼上业主的电话，得知对方目前在南方居住，短期不打算回来，尹红光多次打电话，劝说楼上业主把供暖阀门打开。经过尹红光不厌其烦、一遍遍地劝说，楼上业主同意打开阀门，但是业主告诉尹红光，其入户的分水器有故障，容易漏水。尹红光立即向公司申请出库了一个分水器，带领检修人员，为业主更换了新的分水器，清洗了供热管道，并恢复正常供暖。徐先生家的室温终于达标了。
福乾二期1号楼3单元601室张女士一家，现在也不用为供暖期室温低发愁了。供热初期，由于污垢多，地热管线局部堵塞，憋气，张女士一家室内温度只有18摄氏度多，尹红光了解情况后，帮助这家住户排气、清洗地热，使室内温度达到21摄氏度以上。
“为市民供热保驾护航是我们中盟热力的宗旨”。在接受采访时尹红光说。
福乾供热站负责福乾花园一期、二期、三期、四期近40万平方米面积，5000多户居民的供暖。多年来，尹红光和他的伙伴们一直把所管辖区域居民的冷暖挂在心上，努力为居民排忧解难，解决实际问题，担负起应承担的责任，保证居民们住上暖屋子。他们成立了便民服务队，坚持为孤寡老人、军人家属等免费开展清洗地热管、过滤网等服务。今年供暖期开始以来，福乾供热站便民服务队每天为辖区居民解决各类供暖问题多时一百三四十件，少时也有八九十件。
民有所呼，我有所应。中盟热电公司福乾供热站通过媒体将便民服务队成员的电话等联系方式告诉辖区居民，一条电话线，把供热站和千家万户紧紧地连接在一起。电话铃声一响，居民反映供暖出现异常，供热站便民服务队抢修人员就第一时间行动，赶赴现场，解决问题，用贴心服务温暖民心，守护着这座城市的温度。
