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市卫健委全面提升医疗卫生健康服务质量标准全力打造“看病不求人”就医新环境

来源:绥化日报 2019-04-11 09:33:13 字体:

  东北网绥化4月11日讯(记者王添玉)年初以来,绥化市卫生健康委员会以问题为导向,全面提升医疗卫生健康服务质量标准,扎实推进作风整顿和优化营商环境工作,全力打造“看病不求人”就医新环境,并取得实效。

  市卫健委加大“放管服”改革步伐,不断优化便民利企新环境。行政许可事项由17项精简为13项,行政审批由8个环节精减到5个,申报材料减少了14项。餐具饮具集中消毒服务许可,放射源诊疗技术和医用辐射机构许可等事项,此前办理全程需要11天,现在只需要6天即可办理完毕。该部门负责的25项政务服务事项,有17项实现了在线申请、在线审批和结果在线查询,有19项实现了“最多跑一次”。

  推行“互联网+医疗健康”,破解患者看病就医“难点”“痛点”“堵点”。截至目前,全市共有25家二级以上公立医院在省互联网医疗服务平台开放号源,实现了网上预约挂号。全市三级医院同步开通了24小时问诊电话,及时回答患者就诊须知、专家信息、就医流程等问题,并通过网站、公众号、电视、报纸等渠道向社会公布。

  积极预防化解医疗纠纷、医患矛盾。全市二级以上医院均设立了医患调解办公室,实行了“首诉负责制”,确保在第一时间受理患者投诉,及时疏导理顺患者情绪,从源头上减少了医患矛盾和医疗纠纷的发生。开辟了医疗纠纷第三方调解渠道。成立了绥化市医疗纠纷调解委员会,设立办公室,配置了专职工作人员,接待处理医疗纠纷。

  深入开展医德医风和医疗市场专项治理。在各级各类医院醒目位置广泛张贴《致患者一封信》,公开了举报电话,接受广大患者和群众监督举报。修订完善了不收和不送“红包”协议书,医院和医生承诺廉洁行医,不接受患者及其家属的“红包”和贵重礼品。年初以来,全市各医疗机构医务人员拒收和返还患者“红包”合计157050元,上缴专用账户“红包”合计11800元。

  同时以“抓作风、优环境”为主题,深入开展了卫生监督“蓝盾行动”,严厉打击涉医违法犯罪行为。今年1~3月份,共取缔无证行医44家,其中:黑诊所29家、无证口腔13家、非法医疗美容2家。共立案37起,结案16起。查封药品36箱,查封诊疗器械31件,罚款人民币4.9万元。联合公安机关共同查处案件1件,公示曝光案件2件。

编辑:桑胜东

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