东北网绥化3月27日讯(曹宇薇冯旭东)“办事不求人”被写进今年省政府工作报告，安达市人民办事中心积极推进“一网、一门、一窗、一次”“四个一”专项改革，让“办事不求人”成为常态。
自2018年全省深化机关作风整顿优化营商环境工作实施以来，安达市人民办事中心不断加强服务大厅的建设和管理，创新服务方式，优化工作流程，严格履行“四零”服务承诺制，设立了意见箱和举报电话，自觉接受群众监督，力争做到群众和企业现场办理的事项“只进一扇门”“最多跑一次”，积极打造最优的发展环境。安达市人民办事中心现有面积3000平方米，涵盖“政策惠民、项目为民、解困助民、服务便民、文化育民”五大功能，现进驻部门37个，共设93个窗口，工作人员180余人，可办理203项涉民、涉企事项。“最多跑一次”事项159项，即时办结95项。2018年，安达市人民办事中心共接待企业和群众办事40万余件，平均每日办件量1643件，办结率达96.9%。
为进一步优化营商环境，安达市人民办事中心持续开展“抓党建、转作风、促发展、惠民生”主题系列实践活动，评选出“党员先锋岗”7名、“文明示范岗”6名、“诚信个人”7名、“诚信集体”2家、“优胜服务窗口”6家等先进典型，每两个月开展一次“红旗窗口”评比活动，有效激发了窗口工作人员学习先进、积极进取的服务热情，彻底杜绝“门难进、脸难看、事难办”现象不再发生，窗口工作人员的宗旨意识、服务意识、责任意识和效率意识得到了切实增强，群众满意度不断提升。“简化办事流程、优化服务质效”方面，以税务局和市场监督管理局作为典型代表。税务局通过清理业务清单、成立“1+1”导税服务团队、加强宣传引导、增设“潮汐窗口”、设立注销、个税、社保费、车辆购置税专窗和绿色通道窗口等措施，不断推进“一窗办、一网办、简化办、马上办”改革，贯彻执行了“最多跑一次”和“全程网上办”工作要求，进一步提升了纳税人的办税效率。
