于宏伟特约记者梁宪龙
2月16日,绥棱县双岔河镇居民卢军早早地就来到车管所,当他拿到车辆年检贴后激动地说:“真没想到车管所周六也办公,我的车年检已过期,我明天还有急事要出远门,多亏了车管所的工作人员啊!他们可帮了我一个大忙,为他们点赞!”
为深入推进深化机关作风整顿优化营商环境工作深入开展,绥棱交警大队积极开展了车驾管和违法处理窗口延时服务工作,打通了为民服务的“最后一公里”。
据了解,绥棱交警大队车管所在春节期间开展了“车驾管服务陪您过大年活动”,做到7天放假期间每天都有专人值班,有效地解决了市民节日返乡期间办理相关业务的需求。同时针对节后车驾管和违法处理业务增多的特点,车管所民警取消周六休息,实行周六半天工作日机制。
2月15日,车管所值班民警接到车站社区居民郭冬冬求助,称家里有一位脑出血的亲人现已无法走动,不能亲自前来办理车辆过户业务。所长刘来春得知情况后,立即派民警到郭冬冬家里开展上门服务,感动得郭冬冬拉着民警的手久久不肯放开。
据刘来春介绍,为进一步提升窗口单位工作效率和服务质量,提高群众满意度,车管所对重病、残疾人员、高龄老人等特殊困难群体开展了上门服务。
截至目前,绥棱交警大队车管所已利用年后假日期间开展为民服务100多人次,得到了百姓的称赞。