东北网绥化4月24日讯(记者沈雪)为深入贯彻落实省市委深化机关作风整顿优化营商环境会议精神,连日来,市工商局充分发挥工商部门的作用,通过上下联动、条块结合、系统延伸等服务方式,切实增加窗口服务功能,构建优质高效营商环境。
据了解,市工商局每周三由一名班子领导进驻行政审批中心服务窗口半天,指导了解窗口工作,接待群众咨询来访。同时由各科室每天派一名工作人员到行政审批中心轮岗工作一天,负责业务咨询服务等工作。要求进驻窗口单位的人员着装整齐,态度热情,解答耐心,做到真正为企业服好务。
市工商局还根据实际情况,在市行政审批中心增设企业登记自助服务区窗口,由企业登记科工作人员在自助服务区开展企业登记便民服务工作,在登记窗口配备电脑、打印机、扫描仪等设备,由专人负责解答企业登记咨询,提供格式文本,帮助起草、修改、打印材料,协助企业网上申报登记、年度报告等事项,实现对提交材料齐全,符合法定形式的申请当日办结。制作多种形式的登记指南、示范文本,满足不同层次需求,实现企业登记申请的自主申报。针对申请人对现代电子办公方法不熟悉的,市工商局制定了填空式申请文书,指导企业按照示范文本要求,用手写方式填报材料;针对申请人对电脑、互联网操作熟悉的,市工商局将示范文本电子档真接用邮件发送给申请人,由申请人通过用电脑编辑打印方式自主填报。努力为“都城地”建设向更高质量迈进营造更加优质高效的服务环境。