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绥化市郊农电局五营供电所开展暖心服务
//suihua.dbw.cn  2017-12-07 14:00:02

  “大娘,电暖桌和暖气片功率大,不能在一个插板上同时使用……”日前,绥化市郊农电局五营供电所的工作人员对留守老人张素英家的用电设施精心排查,及时消除安全隐患,并向老人讲解用电注意事项。

  随着气温骤降,取暖用电负荷走高。针对农村留守家庭多的情况,五营供电所完善亲情化“暖心”服务措施,提前做好排查摸底工作,对留守家庭用电档案和联系方式精准识别、仔细核实,纳入日常服务重点。建立健全专项服务档案,根据留守家庭区域分布和用电特点,形成“账、表、图”特色化服务模式和保障机制,把责任明确到人员,具体到供电线路、用电台区和行政村,精心打造服务链条。坚持常态检查与定点服务相结合,加大留守家庭用电设施检查力度,重点对表后线、室内线和刀闸、开关、漏电保护器等精心排查,对发现的隐患及时处理,落实风险防护措施,并认真听取客户个性化的用电需求,随时做好服务保障工作,确保留守家庭用电无忧。

 
作者:    来源:绥化新闻网    编辑:张庆勇
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