东北网绥化1月18日讯1月13日下午2时许，刚刚拿到车辆牌照的北林区居民张先生兴奋地告诉记者：“如今办理车辆落户真是太方便了，仅半天时间我就拿到了车牌。”绥化市车辆管理所实行的“一窗式”服务，让前来办理各种车辆手续的车主真正感受到了快捷方便。

　　从去年7月1日起，绥化市车辆管理所实行了新的办公制度。车管和驾管业务合并，“一窗式”办理。前来办理业务的车主，无论是办理车辆落户等车管业务，还是办理驾驶证审验等驾管业务，只要在其中任一窗口即可全方位办理。以前，车管、驾管业务分开，前来办手续的车主有时在车管窗排了半天队，轮到办理时却排错了，只得到另外窗口重新排队。还有的需要几个窗口才能办理好的业务，得分别去排队，十分浪费时间。如今，改进业务流程后的“一窗式”服务，一个工作日便可办完车驾管业务，真正方便了广大车主。

　　据车管科科长张晓军介绍，为了方便广大车主办理业务，该所在实行"一窗式"服务的基础上，进一步推进了队伍正规化建设。他们坚持“早点名”、“周例会”制度，民警准时到岗，无迟到现象；并要求民警统一着装、佩戴胸卡，实行标准化办公。在“周例会”上，民警们对一周内发现的问题进行整改并进行业务交流，提高了民警们的业务水平。大厅又增加了“排队叫号”、“引导员导办”制度。对前来办理业务的车主进行引导填表，对老弱病残业主进行导办，极大地方便了办事群众。“值日警官”由过去普通民警值日改成科长、副科长轮流值日，直接解决群众提出的问题。

　　图为民警们上岗前进行早点名。