东北网绥化12月25日讯安达市开通“民情在线”是关注民生、服务群众的一项务实举措，更为社区搭建了一个倾听民意、解决民忧、凝聚民心的网络服务平台，极大地提高了社区的便民服务能力。金牛社区结合社区“六站一体”综合服务建设，精心组织，认真实施，社区服务方式实现创新，服务内容得到拓展，提高了服务效率，社区与群众的联系更为紧密。

　　系统开通之前，金牛社区采取板报、宣传单及入户告知等形式，在全社区进行广泛宣传，让居民充分了解“民情在线”的服务宗旨和应用范围，让居民知晓市委、市政府是通过“实打实”互动交流，更好地倾听民意，受理投诉，职能部门“面对面”地与居民代表进行沟通。社区通过小组信息员将宣传单发到了每家每户，共计发放宣传品1000余份，推出专栏4期。同时，为使居民更加了解“民情在线”系统，社区派出民情信息员为居民代表进行现场操作讲解，并执机应用。通过宣传，“民情在线”在社区做到了家喻户晓，妇孺皆知。金牛社区作为“民情在线”的试点单位，高标准落实了软件和硬件设施，在全市率先开通运行。工作人员上报信息及时、准确，接待居民耐心、热情，使居民切切实实感受到党和政府是在真心为老百姓办好事、做实事、解难事。

　　“民情在线“开通后，金牛社区实现了专人专机，规范运行。居民单淑茹来到社区，诉说了其工资待遇与事实不符的问题，社区为她连线了人事局与劳动和社会保障局，当即得到答复，调出了单淑茹档案进行核对，安排专人接待办理，单淑茹非常满意。居民李米宪因户口问题得不到解决来到社区，社区为她连线了公安部门，对问题进行了耐心的解答，李米宪高兴地说：“没想到‘民情在线’系统这么方便，对老百姓来说是最好的实惠啊。”