“喂，我在绥化一百胡同看到一个人在流浪，这都大半夜了，那个人穿得很单薄，这么冷的天气，可别冻个好歹的，这样的流浪者是归你们救助站管吗？”

　　“喂，救助站吗？火车站前北林路上出现乞讨者，请你们管管。”

　　在市救助站的电话里，常传来这样的声音。其实，对于我市冬季的流浪乞讨人员，我市的救助工作早已建立了长效机制，而且是全天候的。

　　蜷缩在垃圾箱旁边，或者静坐在城市的一隅，不说一句话，或者振振有词地磕着头，面前一个小盆，里面放着路人施舍的硬币和少数的纸票……在绥化市区主要大街上，我们常常看见这样或那样的流浪者，他们中很多人蓬头垢面，大多数情况下都在乞讨，偶尔也会在附近走动走动，属于被人忽视的群体。夏天的时候，他们袒胸露背，躲在树荫、路边等风口处纳凉，冬天的他们就比较可怜了，把别人送的或是捡的衣服一层层地裹在身上，有的根本称不上是衣服。

　　“有些人是职业的，比如说，在我市乞讨者当中，有个兰西县的，这个人我们连续好几年都在同一个地方看到，而且拒绝我们救助。”市救助站副站长胡景军对记者说。据了解，在我市街头徘徊的流浪人员不少靠乞讨为生，有一部分人本身患有精神疾病或其他疾病，有的年老体衰，生活困苦。

　　“对于流浪人员来说，冬天恐怕是最难挨的。”胡景军介绍说，为了掌握更多的流浪人员情况，以便向更多的人提供救助，救助站每天都安排工作人员在大街小巷不间断巡逻，坚持有一个救助一个，力求让更多需要救助的人员不挨饿、不受冻、不耽误时间治病。特别是进入寒冷的冬季，救助站更是增加了晚间巡查次数，发现危重病人、精神疾病患者，及时地送到了定点医院进行治疗。对于那些能自行返乡的外地流浪乞讨人员，市救助站在履行各种手续的前提下，还资助了他们返乡的车票。

　　尽管在街头流浪要忍受严寒酷暑的摧残，遭受饥饿病痛的折磨，可还有很多流浪者拒绝进入救助站或接受救助人员的帮助。很多流浪人员平时自由散漫惯了，不太愿意进救助站，他们觉得那样会受拘束。

　　胡景军向记者介绍说，流浪人口接受救助和市民主动参与救助还需要一个过程，这是一项长期的工作。现在，市救助站已经建立了流浪乞讨人员现场劝导、护送、紧急救治、发放御寒衣物、食品等的工作体系，对来救助站的求助者提供食宿、帮助联系亲属、资助返乡凭证，对在站内突发疾病者给予及时救治，对流浪人员实施全天候救助，市救助站24小时保持救助电话畅通，使接受救助的流浪乞讨人员过一个温暖的冬天。