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推迟下班办护照 便民服务获赞誉
http://suihua.dbw.cn   2009-11-27 10:57:19

  东北网绥化11月27日讯10月23日下午4点钟,绥化市公安局出入境管理处接到一群众的电话,说本人在海伦市去往绥化的路上,可能4点半左右能到,要求出入境办照大厅的工作人员等他一下,办理出国护照。民警将情况报告给处领导,处领导答复可以等他办完照再下班。

  4点30分过去了,大厅办照的群众已办完事陆续离去,可大厅的民警仍然在自己的岗位上等着电话预约办照的群众到来。

  4点50分,处里领导又接到预约办照群众的电话说路上塞车,5点钟之前到不了大厅,让他们为其一个人都不下班太不好意思了,要不然他们下班吧,她星期一再去。处领导告诉她民警已做好准备,等她一到立即办理业务,不要太着急,路上注意安全。

  5点15分,电话预约办照的群众跑进办照大厅,进门后连声说对不起,大厅的民警立即受理了她的业务,仅15分钟就为其办完了业务。

  该人名叫肖××,在俄罗斯搞建筑工程,想趁回国办事的机会把护照换了,时间紧,晚间还得赶往哈市办事,所以打电话预约办照,先是打电话试试看,没想到处里民警全在等他一人。办完手续后她邀请民警到街里吃饭,被婉言谢绝,最后掏出500元钱,让同志们自行去街里吃饭或买点水果吃,被民警谢绝。肖××说:“向你们对群众这样有爱心,你们的认真态度,这么高的工作效率,真使我感动,我要向我的亲朋好友宣传你们的事迹,让人们真正地尊重人民警察。”

 
作者: 梁岚    来源: 东北网--绥化晚报     编辑: 孙睿
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