一个星期前，望奎县后三乡农村信用社将每天早晨的上班时间提前了，晚上下班的时间也大大延后了。这是他们按照评议代表提出的“开门营业晚、贷款户有时在外边挨冷受冻”意见做出的调整。

　　现在在望奎乡镇基层站办所，评价其工作好不好、服务优不优，不再单是上级说了算，而是服务对象——老百姓说了算了。对老百姓提出的意见，能马上整改的立即付诸行动，不能马上解决的，创造条件也尽快解决。

　　这是全县广泛开展政风行风评议出现的新气象。

　　县纠风办的同志在介绍他们开展乡镇基层站办所评议活动情况时说，国家出台的一系列惠农惠民政策能否不折不扣地落到实处，关键取决于乡村干部特别是基层站办所干部的政策水平、工作能力、服务质量和工作效率。通过民主评议，既为农民群众和乡镇基层站办所搭建了相互沟通、相互交流的桥梁，又能够帮助乡镇基层站办所查找在依法行政、廉洁从政、服务质量和工作效率方面存在的问题和不足，及时促进整改，将一些苗头性、倾向性的问题解决在萌芽状态。

　　今年年初，县纪委主要领导带领纠风办同志，深入到部分乡镇村屯召开座谈会，直接听取乡村干部群众对评议乡镇站办所工作的看法、意见和建议。通过调研感到，将民主评议政风行风工作延伸到直接服务于农民百姓的乡镇基层站办所十分必要。依据座谈走访群众及代表的反映，确定了财政所、农村经济管理服务中心、农技推广站、林业站、畜牧兽医站、中学、中心小学、卫生院、派出所、供电所等17个乡镇站办所为政风行风公开民主评议对象。在评议中，采取了具有独创性的条块结合、纵横兼顾的方式进行。所谓“条块结合”，就是在县纪委监察局和纠风办的指导下，由县直行业主管部门和派驻中心乡镇纪工委、所属乡镇党委、政府共同抓乡镇基层站办所评议工作。所谓“纵横兼顾”，就是纵向的工作考核由县直行业主管部门负责对乡镇基层站办所进行打分，占评议工作总得分的30%；横向的听证测评工作由派驻中心乡镇纪工委组织，乡镇党委、政府全力配合，评议代表打分，听证测评分占评议总得分的70%。最后，由县直行业主管部门将工作考核分和听证测评分进行汇总，前3名就是本系统“群众最满意乡镇基层单位”。评议代表主要由乡镇班子成员、村干部和村民代表构成。每次听证测评大会，县电视台都派出专题报道组进行全程录像， 并将录像剪辑和质询问题办理结果在“行风热线”节目中播出。在听证大会召开期间，还设立热线电话，对群众反映的问题在听证大会上当场质询。10月中旬以来，全县已召开了15个听证测评大会，共质询问题151个，其中当场质询问题88个，热线电话质询问题63个；当场解答132个，需要进一步调查处理的问题19个。

　　开展乡镇基层站办所政风行风民主评议活动的根本目的，是想真正解决存在的问题，切实改进工作作风，树立部门单位良好形象。县纠风办的同志说，在每一个听证测评大会上，对于评议代表质询的问题，各站办所长都逐一进行了解答，如：“粮补折”丢失怎么补办？农村中学教师中午饮酒影响下午上课怎么解决？等等。对于事后需要进一步调查处理的问题，他们从三个环节狠抓了问题的整改。一是对于工作效率和服务质量方面的问题，由乡镇党委和政府召开听证测评“回头看”座谈会，督促各站办所认真研究，该整改的必须马上整改，该解决的问题必须马上解决。比如，望奎镇对评议代表提出领取“粮补”手续烦琐，要求必须是户主持户口本、身份证和一卡通存折才能领取，而户主外出打工回不来就不能领取的问题，经协调财政部门和农村信用社，决定，只要是家庭成员，持上述3个证件就可以领取“粮补”。二是对投诉的问题，由纪工委进行了调查处理。比如：对评议代表反映供电所电工向一新建住房的农户索要拉电费500元的问题，纪工委进行核实后，责成这名电工退还所收的拉电费，向户主赔礼道歉，并向电业局建议对这名电工待岗学习。对评议代表提出某小学教师在家农忙不给学生上课的问题，纪工委调查核实后对这名老师进行了批评教育。三是对于属于县直行业主管部门应该解决的问题，由县纠风办直接跟踪问效。对群众反响较大、服务态度和服务质量较差的站办所长，下发纠风建议书，建议其任命部门对其进行组织调整，现已调整3人。

　　人没压力一身轻。过去，工作好坏、服务优劣，没有人去当众点评，有的只是在背后发牢骚；现在，民主评议，当面锣对面鼓地提意见、提建议，有些弊端摆到桌面不免让人脸红心跳。县纪委监察局的主要领导说，通过深化乡镇基层站办所政风行风民主评议活动，评出了良好的执法形象、评出了热诚的服务态度、评出了高效的工作质量、评出了农民群众的心明眼亮、评出了和谐的干群关系、评出了乡镇党委和政府的威信、评出了基层站办所争先创优的劲头。