东北网绥化11月19日讯深入学习实践科学发展观活动必须实对实，避免空对空。望奎县纪委监察局和纠风办通过与县电视台联手做实做精“行风热线”节目，着实解决群众关心的热点和难点问题，使主打的“纠风护民”工程取得较好的社会效果。纪委监察局和纠风办与县电视台协调，专门成立了行风热线专题节目组，并帮助确定与群众生产生活密切相关的专题。为了调动城乡居民广泛关注和支持行风热线节目，在节目录制的前一天，通过移动公司、联通公司、电信公司发短信的方式，预告参加“行风热线”节目的部门、时间、行风热线电话号码等，确保电话质询和投诉问题的数量，增强了节目的透明度。他们还将“行风热线”节目与民主评议听证测评大会有机结合起来，在召开的全县15个乡镇基层站办所民主评议政风行风听证测评大会、城内中小学校行风听证测评大会、卫生系统政风行风听证测评大会和全县“关注民生，服务发展”最佳最差民主评议听证测评大会时，设立“行风热线”专项举报电话，现场为群众解决质询问题70个，县电视台全程录像，精心剪辑制作后在县电视台以“行风热线”专题节目予以播发，在县内激起不小的波澜。

　　对质询和投诉问题的办理情况进行大力度的跟踪报道。每期“上线”部门一把手和业务领导都要无条件参加，认真解答群众咨询问题，给群众满意答复；对当场不能解决的投诉问题，县纠风办跟踪督办，并将办理结果在“行风热线”节目中进行反馈。从年初到现在已录播“行风热线”节目16期，共受理群众咨询和投诉问题233个，其中投诉性质问题31个。行风热线反映的内容非常丰富，既有诸如街道积水、垃圾不及时拉走、停电停水、交电费困难、领取工资时间过长等涉及群众日常生活问题，又有农村建房收拉电费、取水收水费、药品加价过高、办理身份证多收费、垃圾短信、企业排污等侵权行为问题，还有“粮补”发放、政策性贷款发放、城镇低保和农村合作医疗的公开公平公正等问题，通过“行风热线”节目，促进了这些问题及时有效解决。望奎的群众说，“行风热线”节目为解决群众生产生活中遇到的疑难问题搭建了平台，真正成为政府与百姓的“连心桥”。