东北网绥化11月9日讯为保证群众放心消费，海伦市工商局和海伦市消费者协会共同携手，采取严把“四关”的方式，为全市消费者创造了一个安全和谐的消费环境。

　　他们首先严把宣传关。市工商局和消协加强了对业户的宣传教育，教育他们要积极宣传、正确宣传、合法宣传，严禁宣传失真和欺诈性宣传，从源头上保证了广告真实有效。加强了广告的审核和监管，对市电视广告公司、邮政广告公司及其他广告经营和发布单位进行针对性教育和规范，制定相关规章制度，并进行随时检查和抽查，从过程上保证了宣传不失真。又加大了对店堂广告、户外广告和手递手广告以及其他广告行为的管理力度，坚决打击非法广告，从内容和实效上保证了宣传不走样。从而保证了商业宣传和商品质量的一致性，维护了群众利益。他们严把进销关。这个市工商局从业户管理入手，全面落实书、卡、证、照要求，全面完善购销台账和进货台账制度，使每户都做到依法证悬照经营并认真填写进销货台账，每类商品都做到来有源去有踪。他们又严把了查验关。这个市除了以基层工商所为重点，加强节日市场的日常监管外，又组成了节日市场专项整顿小组，对全县各个市场进行了拉网式检查，又有步骤有重点地对批发市场、集贸市场、农村大集、副食品市场、饮品市场、化妆品市场等各个专项市场进行了重点整顿，有效维护了市场秩序。他们还严把了售后关。这个市消费者协会全面推行信誉卡制度，在全市商家统一发放规范的信誉卡，并时刻提示和检查信誉卡的使用。加强了12315消费者申诉举报网络建设，在各个商城、市场设置12315提示牌、警示牌和假冒伪劣商品曝光台。同时，他们实行12315消费者申诉举报中心24小时值班，随时受理群众和消费者的申诉、举报、咨询，并坚决做到有诉必接、有问必答、有案必查、有假必打，真正维护了消费者利益。由于严把“四关”，这个市工商局和消费者协会开展了集中宣传活动3次，发放宣传材料3000多份，查处违法广告4起，收缴非法广告印刷品1500多张；全县业户全面落实了书、卡、证、照要求和进销货台账制度，全部做到悬照规范经营；组织大型专项检查4次，开展了8类专项市场的针对性整顿，端掉窝点两处，收缴假冒伪劣商品价值7000多元；在全市设置12315警示，提示牌50多块，受理申诉举报20多人次，处理消费纠纷和查办消费案件11次，为消费者挽回经济损失4200多元，保证了市场的健康与繁荣。