东北网绥化6月13日电今年,我市在开展规范化物业服务小区创建活动中,城区物业小区达到省级标准示范小区2个,市级示范小区4个,规范化物业管理服务示范小区创建单位25个。
我市城区内共有36家物业企业,478个小区,占地面积82万平方米。近年来,物业管理中存在的矛盾最为突出,问题最多。去年以来,我市在提高物业服务水平、规范服务行为上狠下功夫,制定了《绥化市住宅小区物业服务等级标准及收费标准》及《绥化市城市房屋公共部位共用设施设备维修资金管理暂行办法》。举办各类小区评比活动,对优秀物业和住宅小区进行表彰,通过开展规范化物业服务小区创建活动,来提高我市物业服务整体水平。
我市公用事业管理处多次聘请专业人员对100多名物业从业人员进行培训,提高从业人员的知识水平和搞好物业服务的责任感,提高物业服务从业人员素质。
今年初,我市针对市区内物业小区进行全面检查,吊销一家物业企业资质,不予资质年检、限期整改物业企业两家,对5家物业企业给予黄牌警告。在整顿期间帮助业主组建业委会8个,有36个过去由个人管理不好的小区更换了物业承包人,净化了物业市场环境。为配合规范化物业服务小区创建,市公用事业管理处还开展了住宅小区物业服务等级评定工作,目前已有15个小区通过了等级评定,使物业服务的标准、内容及收费标准公开、透明,达到了菜单式、标准化服务。
据悉,我市通过成立业主委员会,发挥业主在物业服务市场的主体地位和主权作用。目前,市区内已成立业主委员会86个,有30多个小区的物业服务单位因服务不规范、广大业主不满意等原因而被业主解聘、解除合同,重新选聘新的物业企业进入,从而促进了物业市场健康发展和物业服务水平的提高。
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