东北网绥化5月22日电绥化网通自抗震寻亲援助热线开通后，已为抗震救灾提供信息咨询服务210余次，受理客户找人需求和查询服务140余人次，受理灾区寻亲电话6件，并于5月18日成功帮助南充灾民寻找到家人。

　　5月18日9时13分，一个特殊的电话传入绥化网通114平台431号座席，一位在四川南充的学生在地震中受伤了，说急需找到兰西县村岭村四屯家人来照顾。话务员立即记录下相关信息，并承诺用户有消息尽快与其联系。情况紧急，大家马上行动起来，分工协作，迅速查找。由于用户提供号码打不通，地址也不详细，寻找起来非常困难，但网通的话务员们没有放弃任何一条线索，电话打到了四面八方。终于在兰西县委办的帮助下，在兰西县奋斗乡村岭村找到了该学生的母亲。当该公司把这个好消息通知南充时，对方激动不已，连连向绥化网通114道谢。正在这时，学生的母亲也专门打来电话，用颤抖的声音说：“我就是南充孩子的母亲，真是太感谢你们了!”

　　找到了!找到了!绥化网通114平台所有的话务员欢呼雀跃，大家在心里默默地祝福母子两人早日团聚，平安幸福。