4月22日，望奎县电业局局长李士荣在县电视台向全县人民做出郑重承诺：“凡是涉及县委县政府的大事大项和中心工作，都要超前服务，跟踪服务；在新农村建设上，凡是涉及临时用电工程，减免设计费、施工费；在招商引资项目建设中，做到优先设计、优先施工；为客户提供优质、方便、规范、真诚的服务……”以此，拉开了2008年“关注民生，服务发展”群众最满意单位评议活动的大幕。

　　当好招商项目的“电保姆”

　　经济发展，电力是保障。总投资1.05亿元的高贤酒厂扩建项目，在建设初期就遇到一个棘手的难题，原有的供电设施陈旧，不能确保工程正常用电。电业局得知情况后，由局长亲自带领技术人员，进行现场设计、当场施工，为其重新搭建一个变压器台，撤换了原有的三级杆，改为二级杆，提供部分供电材料，共计5000多元，确保工程顺利进行。东郊乡兴望种鸡场，是该县最大的种鸡场，今年总投资4.2亿元的成达肉鸡屠宰加工项目正式落户望奎以后，兴望种鸡场把饲养规模扩大了5倍。原有的变压器需增容至50千伏安，正常费用得6万多元。电业局领导班子当即研究决定，主动上门为其调换增容，感动得场长于晓光激动地说：电业局真是为我们企业做了一件大好事!

　　为春耕生产尽份力

　　春耕生产用电最多的就是水田农户。每年秋季，水田农户为了安全，都把架设在田间的变压器等设施卸下来拿回家，第二年春季再安上，可农户自己能安上的毕竟是少数。为解决这一难题，电业局在电视台发出农田用电线路设备免费进行检修的服务公告，要求全县农户把需检修情况及时上报本地供电所。电业局又抽调技术人员，组成抢修小组，每个乡镇派驻一个小组，全力保障农户春耕生产用电。今年，东升乡水田面积不断扩大，面对今年春旱的严峻形势，想打机电井的农户越来越多，可是没电，只打井也不行。电业局专门成立了技术服务队，利用100多个工日，为农户立杆架线、安装变压器、安电表、检修设备，仅工时费就省去近2000元。截至目前，全县共有50多户水稻种植户已及时得到农田用电线路的免费维修服务，仅此一项，就为农户节约设备检修费15000余元。

　　三项举措暖民心

　　新一任领导班子组建以后，深入实施“便民工程”，制定出台了三项民心举措，雷打不动。

　　民心举措一：为公益场所免费上门服务。成立了党员和青年志愿者服务队，服务队按季度深入到城乡医院、学校和敬老院等公益场所，进行用电安全检查，并对有安全隐患的场所进行免费维修，对老化的电闸、灯管、灯泡以及线路进行更换。每逢重要节日特别是春节，局领导还带领相关人员到敬老院进行慰问，看望孤寡老人，让老人们能过上一个亮亮堂堂、安乐祥和的春节。截至目前，共为全县公益场所免费提供灯泡300多个，灯管200多个，导线300多米。

　　民心举措二：为特困户交电费。根据城乡各供电所的反映，全县有一部分特困用户，有时因无钱交电费而停电。局党委研究决定，电业局虽然也很困难，但是这些困难群体每月的10元、20元的电费，无论如何也要帮助解决。他们在全局发出倡议，每个职工每月少抽一包烟，为特困群体献上一份爱心，为他们交上电费。此举得到全局职工的一致响应，仅今年前4个月就为200多户特困户交电费2380元。

　　民心举措三：为行动不便的用户代交电费。针对城乡一部分年事已高、孤寡残疾等群体，因行动不便，不能及时交电费的现象，局党委研究决定，通过两级审查，由包片电工、基层供电所调查核实，指定专人每月专门替这些用户代交电费，确保行动不便的用户用电。去年以来，共为600多户特殊户代交电费。