东北网绥化3月28日电海伦市电业局提高服务质量，促进地方经济发展。

　　这个局担负着全市18万电力客户的供电服务，为了改变过去“电霸”形象，提高便民服务质量，他们建售电大厅，投入使用后设置了大屏幕电视、触摸查询系统、客户休息坐椅等便民服务设施。今年，在售电大厅开通了电力95598供电服务电话，24小时为客户提供故障报修、用电咨询、投诉、举报、建议等多项服务，并采取人员弹性运行方案，保障热线全线畅通。服务热线开通以来，共为客户提供电话服务6万次，处理故障报修2800多次。