东北网绥化1月4日电望奎县在全县范围内开展社情民意调查，全力解决百姓在生产、生活中遇到的困难，着力打造和谐干群关系。

　　这个县从人大代表、政协委员、老干部、城镇社区居民、农民代表、城镇个体工商户、机关干部、企事业单位职工等不同阶层中选出代表，作为社情民意联系对象，定期或不定期对其征求广大群众的意见呼声。为使社情民意调查活动及时有效开展，县政府督办检查室抽调两名专职信息员，负责调查社情民意工作，对群众反映的热点、难点等民生问题进行走访调查，并汇总梳理分类报送县政府领导审阅，按工作内容交办给各相关部门承办，政府督办室对其进行督办落实，并将办理情况反馈给县政府领导和群众代表。同时，开通了县长热线、自来水急修、物业供热管理、价格监督举报等亲民热线20部。

　　在调查活动中，各部门领导坚持“一线工作制”，深入基层，走进群众中了解一线工作，记民情日记，更好地为百姓服务。在接到群众反映的问题后，对群众提出的问题能解决的立即解决，涉及到政策、法规等原因不能立即解决的，向群众说明情况，取得谅解。对于暂时解决不了的热点、难点问题，向县政府汇报，由县政府研究讨论解决。

　　目前，通过深入工厂、社区、村屯走访，梳理出了群众热盼的环境卫生、供水、交通、治安、物价和供暖等6个方面问题，县政府立即协调各相关部门予以解决，城管部门加大了卫生清理工作力度，主次干道卫生有专人按时清扫，垃圾日产日清，巷道垃圾每两日清理一次，保证居民生活垃圾能够及时清运出去，交通运管部门加大对客运市场管理，保证交通市场秩序。物价部门加强价格监测，多次进行价格大检查，严厉打击价格违法行为，使乱涨价行为得到了遏制。