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农行北林支行提升服务质量
http://suihua.dbw.cn   2005-09-26 13:00:37
 

    东北网绥化9月26日电农行绥化市北林支行,更新服务理念,提高服务水平,深受客户的好评。

    这个行投入2万多元,购置了沙发、茶几、转椅等物品,摆放在营业大厅为客户提供了舒适的环境。同时这个行通过召开银企联谊会、聘请行风监管员等形式,收集客户对农行的意见和建议,了解客户的金融需求。他们还利用汽车银行流动性强、灵活方便的特点,为客户提供送款、接款、汇兑等服务,有效拓展了“黄金客户”群体。

    9月9日,客户王福生向北林支行赠送了一面写有“方便快捷、诚实守信”八个大字的锦旗和感谢信,表达了他的感激之情。他在信中写道:我在汽车银行办理业务,不慎将新买的价值4000多元的手机丢在了汽车银行柜台上,正在我焦急万分的时候,农行同志经过多方打听,把手机送到了我的手里,这种拾金不昧的精神,让我非常感动。感谢农行培养出的好员工、好党员,在农行办业务,我既放心,又安心,更舒心。

 
作者:    来源: 东北网--绥化日报     编辑: 张庆勇
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