东北网绥化８月１５日电自5月18日全市公安机关“开门大接访”活动开展以来，全市两级公安机关本着人人受到局长接待，件件得到依法处理的宗旨，认真解民难。截至8月8日，全市公安机关共受理信访事项579个，停访息诉425件，息访率为73.4%，案件办结491件，办结率为84.8%，经济补偿14.5万元，赔偿损失4.8万元。

    5月15日，市公安局制订了集中处理群众信访问题工作的实施方案，制订了《绥化市公安机关开门大接访活动奖惩办法》，并召开动员大会，签订责任状。为保证“大接访”活动的开展，他们从人、财、物三个方面给予了充分的保障，市公安局在控申处原有6名警力的基础上又从经侦等部门抽调4名干部参与“大接访”工作，又解决了2台电脑，使控申处电脑达到了4台。10个县(市)区共抽调21人充实到控申部门做接访工作，有5个县(市)区为控申部门解决了新电脑，有3个县(市)区解决了打印机，还有3个县(市)区为控申部门增设了信访接待场所。

    “大接访”活动开展期间，接访的公安局领导干部张开笑脸，以一颗挚诚的心接待来访者，对上访案件，能当场解决的，当场解决，不能当场解决的，现场交办、现场落实责任，限期办结，提高了信访事项的办结率和停访息诉率。绥棱县宋某上访反映2004年9月，因住宿费用问题与学生家长发生纠纷，当地派出所在处理此案中存在程序违法问题。绥棱公安局局长刘旭辉责成督察部门立案调查，对责任民警停止执行职务，并把2100元的赔偿款亲自送到了上访人家中。

    市公安局局长张晓军把办公地点搬到了局信访接待室，做到办公和接访两不误，全天候接访，使一些老大难问题迎刃而解。郑某上访案件是一起曲折、复杂的跨国案件。接访开始后，她每天都到市公安局上访，每次她都滔滔不绝地讲述自己的道理。张晓军每次都认真听完郑某的陈述，再接待其他的信访群众，而此时，常常已过了饭时。张晓军的真诚与耐心赢得了郑某的理解。她说：“我再也不来上访了，我等候你们的调查。”从6月28日到8月8日，张晓军已接待信访事件79件，当场息访8件。