东北网绥化５月２４日电青冈县个体业户李晓磊将一名顾客遗忘在她店里的一只装有巨款的手包完好无损地交还了失主。4月22日，县工商局和个体私营业者协会为她的小店挂上了“守信经营户”的标志绿牌。这个县诚信经营户创建活动经过一年多的运作，经营者“讲道德、重诚信、践承诺、树形象”的意识明显增强，在消费者的权益得到有效保护的同时，也促进了地方经济和社会的发展。

    青冈县新美钢木家具商店一年来总是门庭若市，经理孙德江指着一块标有“守信经营户”的绿牌对记者说：“看见了吗，这就是金字招牌，顾客都知道咱讲信誉，买卖能不好吗？”

    在诚信经营户创建活动中，这个县工商局与个体私营业者协会在广泛、翔实调查的基础上，为经营户建立“诚信档案”，全面记录经营户从事经营活动过程中的信用情况。同时，对经营户实施“四级两牌”管理，即把经营户按诚信标准分别评定出守信经营户、基本守信经营户、失信经营户和严重失信经营户。其中，对守信经营户悬挂绿牌，对失信经营户悬挂黄牌以示警醒，对严重失信经营户不挂牌，列为取缔对象。

    “现在买东西时，只要看看店面挂没挂牌，挂啥色牌，我们心就有底儿了。”青冈县市民邓小薇对记者说：“挂绿牌的买卖总是招人。”

    青冈县工商局副局长关学东告诉记者：“定级挂牌，不搞‘终身制’，我们为经营户制作了诚信经营夹，要求他们将诚信经营情况登记簿、信誉卡、购销台账等统一装订在上面，以便评级和日常监管。挂绿牌的被发现有失信行为就要被摘牌，甚至挂黄牌，而挂黄牌的经过整改后还有可能挂上绿牌。这样一来，就在经营户中形成了人人争挂绿牌的局面。”“挂上黄牌不单单是砢碜，更要命的是不进客呀!”曾经因有失信行为而被挂过黄牌的一个体饭店老板说。

    “驴马烂”是青冈饮食业中具有百年历史的特色菜肴，但由于个别经营户在暴利诱使下，实施欺诈和宰客，致使经营“驴马烂”的业户由兴盛时的近80家，锐减到不到10家，“驴马烂”这块百年招牌面临绝迹。

    青冈县个体私营业者协会组织经营饮食的业户开展“向欺诈宰客行为告别”自律活动，聘请县人大、政协老领导及饮食业有影响的人士向经营户宣讲青冈“驴马烂”经营历史，痛陈欺诈宰客将毁掉这块招牌的危害。同时，会同物价部门制作了特色菜肴公示板放置于醒目处，使顾客一目了然。

    青冈县工商局局长张书孝介绍，诚信经营户创建活动开展以来，关于“驴马烂”欺诈宰客的投诉由过去每个月的六七十起锐减到10多起，而今年以来，一直没有接到这方面的投诉，全县经营“驴马烂”的业户又逐渐多了起来。

    记者从青冈县个体私营业者协会的一份统计资料中看到，凡被评为诚信经营户的，经济效益与同行业、同规模经营者相比高20%左右。