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在平凡的岗位上闪光——记绥化电业局绥化供电局销售科科长邰宪华
http://suihua.dbw.cn   2005-05-23 11:00:43
 

    十年前,一个风华正茂的年轻人走进了绥化电业局的大门,成为这个企业一名普通的用电登记员。从参加工作那天起,她十年如一日,锲而不舍,默默奉献,在平凡的岗位上有着不凡的表现。

    她——邰宪华,一名供电企业的女职工。邰宪华负责全供电局近10万户居民和3000多户机关用户的电量统计、审核工作。由于营业工作的特殊性质,所有统计数据要在月初上报,而进行统计的原始数据需要在月底才能出来。为达到统计数据的准确、真实,上报及时,她经常加班加点工作,放弃了无数个节假日,其至有时春节都不能和家人团聚。2003年,由于电价多次发生变动,加之新增加的大用户,她承担的工作任务较以往繁杂得多,既要考虑调价因素,又要剔除大用户电量、电费与去年同期进行比较。为不耽误报表上报,她又一次在“十一”长假中加班工作,当时正值YX2000程序2.0版本刚刚启用,程序中有许多功能没有健全,她就与有关人员联系协调解决,圆满地完成了工作任务。在绥化供电局,她的认真劲儿是出了名的。2005年2月,该供电局实行按线承包。为了找出所负责线路线损偏高的原因,她就沿着线路的走向,逐门逐户地调查了解,面对当时冷风刺骨、天寒地冻的恶劣天气,她没有退缩,而是一丝不苟地走完了所有用户,掌握了最翔实的第一手资料,为制定承包的基数提供了真实依据。

    邰宪华把优质服务真诚地献给广大用电客户,从一点一滴做起,从身边小事做起。由于家离购电地点比较远,她理所当然地成了邻居绥化市前进机械厂住宅小区700多户的义务购电员和咨询员。每月电费发行后,她便认真查看家属区内居民的电费余额。有欠费的立即通知用户及时购电,有时她干脆自己先垫付上。一次,她家楼下的张阿姨觉得自己家的电表转速快,咨询她如何校表。她就耐心地向张阿姨解释如何办理手续,需要交纳的费用情况,她又帮助联系有关人员进行了校验。

    一晃儿十个年头,类似这样的事太多了。她就像一辆直通车,往返于电力企业与用电客户之间,方便用户,服务用户,拉近了用户与企业的距离。小区住户都亲切地称她为“义务兵”。2003年她被中央企业团工委授予“中央企业优秀共青团员”称号;2004年获得绥化电业局突出贡献奖。

 
作者:    来源: 东北网--绥化日报     编辑: 张庆勇
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