东北网绥化４月２９日电近年来，市政府针对市民所需，先后开设多条服务热线，为市民解决了不少难题。但也有一些市民对各部门服务范围不太了解，需要服务时不知道找谁。因此，市政府要求开设服务热线部门进一步明确服务范围，并做出相应的承诺，更好地为市民百姓排忧解难。

    绥化市建设局便民服务热线电话是12319，受理、办理居民关于供热、排水、市政道路、环境卫生、园林绿化、物业管理、工程质量及执法人员执法不公、简单粗暴、工作人员工作作风等方面的投诉和举报。

    绥化市城市管理行政执法局服务热线电话是8110123，受理、办理关于市区内违规设置户外广告、牌匾、橱窗；乱摆乱放、乱贴乱画；未经批准改建门窗、建筑立面装修，私建滥建；擅自改变绿化用地性质，在绿地上倾倒垃圾；在公共场所焚烧有毒、有害物质，露天烧烤食品；在商业活动中以高噪音的方法招徕顾客；流动无照商贩的经营活动；侵占城市道路、占道作业等问题。

    绥化市供水管理处与“110”联动，“110”服务队24小时值班，受理、处理自来水上水管道发生的突发性损坏事故，迅速到达现场，达到“小修不过天，大修不过三”；对不明原因停水事项4小时内答复；对发现水质问题，当日内采样化验，3日内给用户答复；对产权单位和个人所属自来水管线漏水，自来水维修队提供有偿服务。