东北网绥化４月２９日电市工商局对4月16日市民通过“行风热线”反映的问题高度重视，立即派人着手调查办理。经过近10天的紧张调查，反复核实，现除一人因电话换号联系不上外，其他关于收费标准、无照经营、占道经营、政策咨询等五个问题已得到彻底解决，当事人对处理结果表示满意。

    4月16日，市工商局与北林工商分局有关人员做客“行风热线”直播间，直接听取群众通过热线电话反映的问题和提出的意见、建议，现场回答群众的咨询或投诉，对当场无法妥善处理的六个问题，进行了认真记录，事后进行了调查落实。望奎县卫星镇一听众说他开了一家食杂店，办理工商执照(四年期)共交费275元，问当地工商所收费是否合理。对这一问题，市工商局联合望奎县工商局深入当事人居住地进行调查，并与望奎县物价局文件及省财政厅、省物价局等有关文件核对，开办食杂店一年共交费275元完全符合政策规定，当地工商所并没有多收费、乱收费。北林区四方台镇一听众打电话说在该镇有商贩占道经营，阻碍交通，令居民出行十分不便。对这一问题，市工商局与北林工商分局四方台工商所联系，这一问题已得到妥善解决。另外，市工商局有关人员登门入户或通过电话联系，对如何办理下岗优惠证、未用的下岗优惠证有效期如何计算、无照经营三方面问题已向当事人解释清楚，得到落实。有一李女士称买手机后出现故障，返厂修理一个月左右，现在还没有结果，问能否退货。市工商局有关工作人员多次与李女士联系，但该电话已停机。工作人员说如果李女士能主动与他们联系，他们将按有关规定办理，力争让李女士满意。