东北网绥化１２月３日电海伦市充分发挥政务服务中心服务功能，减少办事环节，解决“掣肘扯皮”问题，打破部门权限分割，坚持“一个窗口”对外、“一条龙”审批、“一站式”服务，推行“限时办结”制度，加速工作运转，提高办事效率。

    他们制定了中心、窗口与部门“三位一体”的管理体系，中心服务事项管理的规章制度、行政审批重大事项的联审办法，明确了中心和窗口工作人员管理与工作权限以及窗口单位领导值班制度、中心工作例会制度和中心与部门、中心与窗口、窗口与部门间的协调关系，为中心的高效运转和长期发展奠定了基础。他们还搭建了政务服务中心信息平台，与市网管中心等相关部门实现端口对接，探索和实施了网上咨询、网上申报、网上审批和网上收费等业务，从而发挥中心“一站式”管理与服务的综合效能，使海伦市政务服务中心向现代管理目标迈进。

    在实际工作中，通过建立健全各项规章制度，形成一整套相制约又相得益彰的权力制衡机制。让中心的领导有协调权而没有操作权，让部门有监督权而没有干预权，让窗口的工作人员有执行权而没有变通权。海伦市政务服务中心使“暗箱操作”没有了市场，有效地阻止了说情、送礼之风，防止了政务办公上的腐败问题发生，从而使政务服务中心的职权得到了充分强化，职能作用更加突出。